Call Center SIP Caller-3CX

Conéctate con tus Clientes como Nunca Antes

La solución de SIP Caller ha sido diseñada para ofrecerte una interfaz simple e intuitiva, permitiéndote definir flujos de llamadas y campañas con solo unos clics. Obtén informes detallados, tanto históricos como en tiempo real, para tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

Aprovecha tu infraestructura existente gracias a nuestra capacidad de conexión con tu IP-PBX como una extensión remota. Sin necesidad de reemplazar tu sistema actual, optimiza tu operación y maximiza el rendimiento de tus comunicaciones.

Además, la plataforma de SIP Caller está llena de funciones avanzadas que te permiten administrar campañas de manera eficiente, interactuar con tus clientes de forma ágil y obtener información clave para impulsar tu negocio.

Todo esto con un enfoque en la seguridad y privacidad: inicio de sesión con SSO, cifrado de extremo a extremo en llamadas y almacenamiento en centros de datos seguros. Descubre una nueva forma de administrar tus comunicaciones con tecnología de vanguardia, seguridad robusta y una experiencia sin complicaciones.

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Columna

Utiliza tu Propio IP-PBX

SIP Caller es diferente a otros marcadores. No necesitas cambiar tu IP-PBX actual para disfrutar de todas las funciones que ofrecemos. SIP Caller se conecta con tu IP-PBX como una extensión remota y hace llamadas utilizando tus propias Troncales SIP.

Ventajas de SIP Caller

SIP Caller ofrece muchas funciones que puedes habilitar fácilmente en cuestión de minutos. Solo necesitas configurar los detalles de conexión para la extensión que utilizará en tu IP-PBX y SIP Caller estará listo para comenzar a realizar llamadas.

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Monitorea tus Campañas

Comprender el progreso de tus campañas es vital para tu negocio. Con SIP Caller tienes toda la información que necesitas al alcance de tu mano como: Progreso de campañas en tiempo real (porcentajes, llamadas atendidas - exitosas - fallidas, reintentos, pendientes... y más).

Hacerlo Fácil

¡Crear campañas de llamadas salientes nunca ha sido tan fácil! Con SIP Caller puedes crear una campaña en 3 sencillos pasos: 1) Configura la conexión con tu IP-PBX, 2) Define el flujo de llamadas y 3) Sube los números a marcar.

Casos de Uso de SIP Caller

Recordatorios

Llama a tus clientes automáticamente y pídeles que confirmen su asistencia a la cita que tienen con tu empresa. SIP Caller puede registrar automáticamente la confirmación del cliente o transferir la llamada a una Cola, para reprogramarla en una fecha diferente.

Cobros

SIP Caller puede llamar a tus clientes para informarles que tienen una deuda pendiente y ofrecer un menú de opciones que le permita conocer los métodos de pago o ser transferido a un operador para iniciar el proceso de pago.

Calificación

Llama a tus clientes después de haber interactuado con tu personal de Call Center, para obtener comentarios valiosos sobre el desempeño del agente que atendió su llamada. Obtén reportes detallados llamada por llamada.

Encuestas

Las encuestas son una herramienta muy poderosa para recopilar información de tus clientes, que te ayuda a mejorar tu negocio. Llama a tus clientes y recopila sus comentarios automáticamente, haciendo la cantidad de preguntas que necesites.

Campañas

Difunde los mensajes de tu campaña a cientos de miles de personas con unos pocos clics. SIP Caller es la forma más eficaz de transmitir tu voz y obtener informes sobre cómo las personas interactuaron con ella.

Generación de Llamadas

Tu Call Center es el motor de tu negocio. Mejora la productividad de tus agentes, proporcionándoles llamadas conectadas a una persona, descartando automáticamente aquellas que son atendidas por una contestadora.

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Detección de Contestador Automático

Podemos detectar automáticamente si una llamada ha sido atendida por un humano o por un contestador automático. Utilizamos análisis de voz en tiempo real para identificar a quien atiende la llamada, y luego ejecutamos un flujo de llamada diferente dependiendo de eso.

Texto a Voz o Archivos WAV

Reproduce mensajes pregrabados desde archivos WAV, o generados automáticamente usando Texto a Voz (TTS). Usamos Google Cloud Text to Speech para generar automáticamente el audio de tus mensajes, usando la voz de tu elección.

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Recibe Notificaciones de Eventos

Nunca te pierdas de los que está sucediendo con SIP Caller. Recibe notificaciones inmediatas por correo electrónico sobre temas que necesitas como: Inicios de sesión, Creación de usuarios, Alertas de conexión, Cambios en los flujos de llamadas y más.

Añada Colaboradores

Un solo usuario no es suficiente cuando tu organización crece. Con SIP Caller puedes crear tantos usuarios como necesites con roles específicos, ¡todo incluido en tu plan! También puedes utilizar etiquetas para restringir algunas campañas a usuarios específicos.

SIP Caller por Sector

Sector salud

Solución para el Sector Salud

Descubre cómo SIP Caller ayuda a las organizaciones de atención médica a mejorar su compromiso con los pacientes y optimizar sus procesos.

- Recordatorios de citas

- Confirmaciones de citas

- Campañas de reprogramación

- Preparación del paciente para procedimientos médicos

- Llamadas de seguimiento

- Alertas de emergencia

Sector financiero

Solución para Servicios Financieros

Descubre cómo SIP Caller permite a las organizaciones financieras a mejorar sus operaciones, mejorar las relaciones con sus clientes y lograr mejores resultados.

- Campañas de recuperación de deuda

- Recordatorios de pago anticipado

- Seguimiento de solicitudes de préstamos

- Alertas de fraude y notificaciones de seguridad

Sector bienes raíces

Solución para Bienes Raíces

Descubre cómo SIP Caller ayuda a las organizaciones inmobiliarias a mejorar su comunicación con inquilinos, propietarios y potenciales compradores.

- Recordatorios de pago de alquiler

- Actualizaciones y notificaciones de mantenimiento

- Promoción de vacantes

- Comunicación con el propietario

Sector gobiernos

Solución para Gobiernos

Descubre cómo SIP Caller ayuda a los gobiernos a interactuar con sus comunidades de maneras significativas.

- Campañas de recaudación de impuestos

- Notificaciones de emergencia

- Cierres de carreteras y actualizaciones de obras públicas

- Comentarios y encuestas de los ciudadanos

Sector escuelas

Solución para Instituciones Educativas

Descubre cómo SIP Caller ayuda a las escuelas, colegios y universidades a mantener a los padres, estudiantes y personal informados sobre actualizaciones esenciales.

- Notificaciones automáticas para padres

- Anuncios de emergencia

- Recordatorios de pago

- Coordinación de estudiantes y personal

Sector ventas

Solución para Ventas y Telemarketing

Aumenta la eficiencia de tus ventas y telemarketing con SIP Caller, el útlimo marcador basado en la nube que incluye marcación de potencia y predictiva, informes en tiempo real y mucho más.

- Campañas automatizadas para ventas a gran volumen

- Gestión del Cumplimiento Normativo

- Análisis avanzado y seguimiento del rendimiento

- Integración CRM para un flujo de trabajo sin inconvenientes