3CX es un sistema de comunicaciones unificadas diseñado para ayudar a empresas de todos los tamaños a gestionar sus necesidades de comunicación de forma eficiente y rentable. Aquí te presentamos las características y funcionalidades de 3CX que hacen de esta solución una de las más populares para comunicaciones empresariales. Estas funcionalidades hacen de 3CX una opción versátil y poderosa para empresas que buscan mejorar sus comunicaciones internas y externas. Con su enfoque en la eficiencia, movilidad y seguridad, 3CX es una herramienta valiosa para mantener a las empresas conectadas y funcionando sin problemas.
Principales funciones del PBX | 3CX Profesional | 3CX Enterprise |
Extensiones | Ilimitadas | Ilimitadas |
Aplicaciones: Cliente Web y Windows, iOS y Android | ||
Directorio telefónico | ||
Integración de auriculares | ||
Parqueo de llamada / pickup | ||
Registro de llamadas | ||
Grupos de timbrado | ||
Contestador / Recepcionista digital | ||
SBC incorporado para teléfonos externos | ||
Indicadores de estado (BLF) | ||
IVR multi-nivel | ||
Transcripción del buzón de voz | ||
Intercomunicador / Buscapersonas / Megafonía | ||
Servidor de fax integrado | ||
FQDN personalizable | ||
Servidor SMTP personalizable | ||
Integración MS365 | ||
PBX para Hotel (solo Autoadministrado) | ||
Videoconferencia | 3CX Profesional | 3CX Enterprise |
Enlace 3CX Meet | ||
Encuestas | ||
Compartir PDF | ||
Compartir pantalla | ||
Asistencia remota | ||
Pizarra | ||
Integración con YouTube | ||
Máximo de participantes | 100 | 250 |
Chat en vivo y mensajería | 3CX Profesional | 3CX Enterprise |
Chat en vivo | ||
Enlace 3CX Talk | ||
Integración de WhatsApp | ||
Integración de Facebook | ||
Mensajes SMS y MMS | ||
Reportes de chat | ||
Funcionalidades de Call-Contact Center | 3CX Profesional | 3CX Enterprise |
Colas de llamada | ||
Grabación de llamadas | ||
Alertas de nivel de servicio (SLA) | ||
Switchboard | ||
Wallboard | ||
Devolución de llamada | ||
Escuchar / Susurrar / Irrumpir | ||
Reportes de llamada | ||
Integración CRM | ||
Funcionalidades Enterprise | 3CX Profesional | 3CX ENTERPRISE |
Call Flow Designer (solo Autoadministrado) | ||
Hot-Desking | ||
Restauración programada | ||
Conexión de oficinas remotas (puentes) | ||
Ruteo basado en habilidades | ||
Conmutación por fallo incorporado | ||
Derechos para iniciar / detener la grabación de llamadas | ||
Personalización de logo en teléfono IP | ||
Licencia en modo de espera (Stand-By) | ||
Integración MS Teams |